账款的催收都得遵循一定的流程，任何事情的成功都有规律可循，都需要按特定流程推进。对于应收账款的催收，不少人其实存在误解，觉得这属于违法行为，实则不然，正规的催收都是通过合法程序进行的。
逾期应收账款催收的常规步骤
标准的催收包含四个阶段：内勤提醒、外勤催收、委托专业信用管理公司追讨、法律诉讼。企业对于每一笔刚出现的逾期应收账款，都应立即采取行动，及时催收，同时要为其建立专项档案，交由专门的收账人员负责。在逐步落实收账程序规定的措施时，需将每次与客户的沟通情况记录在案卷中，作为凭证留存。
电话催账的窍门：
(1) 做好准备：打电话前要仔细制定计划，把客户档案放在手边，拟定文字性的提示内容，并准备好记录工具。
(2) 坚守立场：与客户通话时，不要偏离主题，始终引导客户回到付清欠款的问题上。
(3) 把握时机：一旦准备就绪，只要心态平稳，就不要迟疑，应马上拨打电话。
(4) 制造紧迫感：让欠款客户产生今天就该付款的想法。
(5) 灵活应变：具备与人沟通的谈话技巧，能随机应变，但始终保持文雅礼貌的态度，即便对方态度粗暴。
(6) 注重礼貌：展现个人的专业素养，树立自身信誉，改善企业在客户心中的形象。
(7) 认真对待：处理问题一丝不苟，态度友好但不轻浮。
(8) 秉持合作态度：如果对方属于非恶意拖欠，要表现出对客户的理解，为客户出谋划策，提出安排付款的建议。
(9) 反复强调：通话过程中要不断提及付款要求和欠款金额。
委托收款结算的具体步骤是什么
(1) 收款单位填写“委托收款结算凭证”并提供收款依据，委托银行办理收款业务。
(2) 收款单位开户银行向付款单位开户银行传递收款单证。
(3) 付款单位开户银行收到托收单证后，需注明日期，并通知付款单位在付款期限内付款。
(4) 付款单位开户银行划转款项。
武强县地处燕赵腹地，是久负盛名的”木版年画之乡。据史志记载，武强始于夏商时期，正式建制于两汉。悠久的历史为武强留下了灿若星河的古代文化；富饶的土地，养育了一代又一代勤劳朴实的人民。如今在改革开放大潮的推动下，百业昌盛，政通人和，民气激昂，人民生活得到了较大的改善，经济建设和各项事业蓬勃发展。武强县共辖6个乡镇238个行政村，人口21万总面积445平方公里，耕地45万亩，是典型的平原农业县。地理位置优越，自然资源丰富，可得开发建设之益；背靠京津，地处渤海湾开发前沿，可取内外开放之利。武强县辖2个镇、4个乡：武强镇、街关镇、豆村乡、北代乡、孙庄乡、周家窝乡。近年来，按照”区城布局、规模经营、龙头带动”的发展思路，建成了粮食、辣椒、蔬菜、食品、养殖五大生产基地。特色产业发展迅速，先后被国家和河北省命名为”辣椒生产基地县”、”10万亩速生丰产林基县”、”无公害蔬菜生产基地县”。工业生产稳步发展，建起了衡水立年、河北369两个企业集团，形成了以精细化工、风味食品、卫生洁具、西洋乐器、电线电缆、仪器仪表、硬木家具、农机配件八大主导产业为支柱的工业体系，是河北省”万吨化工染料基地县”、”小食品生产基地县”。基础设施建设日新月异全县城乡电话交换机总容量达到2.5万门，农村通话率达100%；正在建设的省重点工程–石黄高速和307国道跨越全县，形成了”五横三纵”的交通网络；被国家命名为”农村电气化达标县”。年画博物馆古朴典雅，展示着武强特色。武强宾馆，匠心独具，迎接着八方来客。城区80余座大楼鳞次栉比，生活、服务、文化、娱乐设施齐全。教育事业蓬勃发展，全县已建成高标准教学楼18座，以年画为基调的县职业教育中心工艺美术专业在全省率先实现了跨省招生，并成为河北师范大学美术系实习基地。小康建设步伐加快，1997年一举甩掉国家级贫困县帽子，并被省委、省政府命名为”脱贫工作先进县”2000年农民人均纯收入达到2096元，社会环境稳定祥和，人民群众安居乐业。
